Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? Preparamos esse guia com perguntas frequentes.

Empréstimo

É simples, rápido, fácil e seguro solicitar o seu empréstimo na Monefy! O preenchimento da proposta é feito 100% pelo nosso site ou App. Clique aqui para fazer a simulação no site ou clique aqui para baixar o App disponível para Android.

Depois é só preencher os dados seguindo o passo a passo.

 

Na Monefy você não paga nenhum valor antecipado. Lembre-se: Por regras do Banco Central, a cobrança de taxa antecipada para liberação de empréstimo é ilegal.

Caso não tenha uma oferta de crédito disponível no momento, recomendamos que você aguarde 30 dias para uma nova análise.

Nossa análise de crédito leva em conta inúmeros critérios, como: histórico de crédito, compatibilidade das informações fornecidas, entre outras informações.

A taxa de juros podem variar entre 4,97% a 17,97% (ao mês). Antes de contratar sua linha de crédito, consulte Custo Efetivo Total, as taxas de juros, tributos, tarifas, pagamentos a terceiros, seguros e demais condições específicas. Use o crédito deforma consciente.

O Prazo para liberação e crédito em conta é de 1 dia útil. 

*Podendo ser prorrogado, em caso de alta demanda de solicitações.

Por questões de segurança e praticidade, a análise é feita aqui mesmo no site, de forma rápida, fácil e segura, clique aqui, em seguida digite o seu CPF.

Cadastro

Veja se o seu App está atualizado com a última versão.

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Caso esteja, entre em contato conosco, clicando aqui.

SMS: Aguarde até 02 minutos para receber, ou solicite a validação por ligação telefonica.

E-MAIL: Verifique na caixa de SPAM e LIXEIRA, marque os e-mails da monefy como confiáveis. Use a lupa (campo de busca) para buscar os e-mails da @monefy.com.br.

Caso não encontre, entre em contato conosco através do SAC.

Após enviar a documentação através do aplicativo ou site, temos um dia útil (dia útil é qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado) para analisar a sua proposta. Assim que a proposta for analisada, você será comunicado por e-mail e também através do aplicativo da Monefy.

Caso a demanda de solicitações esteja muito alta, pode ocorrer um atraso na análise da sua proposta.

Pagamentos

Sim! Você pode antecipar as parcelas do seu empréstimo com desconto de até 73%*.

*Verifique o desconto disponível para o seu parcelamento com um atendente no SAC.

O vencimento da primeira parcela, ocorrerá após 30 dias da liberação do empréstimo na conta do cliente.

Você poderá pagar o seu empréstimo através do boleto bancário ou PIX, disponível no App.

A proposta e condição de pagamento, é gerada conforme o perfil de crédito do cliente.

Podendo variar de 08 a 12 parcelas.

Não é possível alterar a data do vencimento.

Não é possível alterar o número de parcelas. Você pode apenas, antecipar as parcelas com desconto.

Pode, desde que não ultrapasse 60 dias do vencimento.

Os boletos ficam disponíveis para pagamento dentro do App, e também são enviados via e-mail.

No caso dos pagamentos através do boleto bancário, o prazo para compensação é de até 48 horas. Já no caso do pagamento por PIX, o pagamento é reconhecido em instantes.